Szolgáltatási feltételek

 

 

 

 

 

 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

amely a borvilag.hu honlapon a Mondo Design Kft. társaságtól, mint Szolgáltatótól történő  online vásárlásra vonatkoznak.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK

 

A létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Vevőt és a Szolgáltatót illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A vevő a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A  jelen ÁSZF-ban nagy betűvel írt kifejezések az alábbi tartalommal bírnak.

 

„Ár”

A Szolgáltató által üzemeltetett. Weblapon a Termékek menüpont alatti online vásárlásra vonatkozó forintban megjelenő árak, melyek ÁFÁ-t tartalmaznak. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból a Szolgáltató az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Szolgáltató az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett a Termékre, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Szolgáltató. Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül: 0 Ft-os ár, kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált termék). Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Megrendelő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a Terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

 

„ÁSZF”:

 

 

 

 

 

Békéltető testület:

 

 

 

„Fogyasztó”

A jelen Általános Szerződési Feltételek, illetve ennek időről-időre módosított, a Szolgáltató Weblapon az Termékek menüpont alatti online vásárlásra vonatkozó Weblapon közzétett állapota.

 

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület 

(Budapest, Krisztina krt. 99, 1016)

 

a Polgári Törvénykönyvben meghatározott fogyasztó

„Megrendelés”

A Megrendelő által a Szolgáltató által üzemeltetett Weblapon a Termékek menüpont alatti online vásárlásra vonatkozó   megfelelőn kitöltött és elküldött vásárlásra vonatkozó igény, megrendelés, mely a felek közötti szerződés alapja.

 

„Megrendelő”

A Termékek menüpont alatti online Megrendelő, aki a Terméket megvásárolja 

 

„Ptk.”

A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvény.

 

„Szállítási csomagolás”

Olyan doboz, csomagolóeszköz, amiben a Termék szállításra kerül, illetve minden egyéb, ami a szállítás során a csomagban a Termékkel együtt elküldésre kerül.

 

„ Szolgáltató”

a Termék Szolgáltatója, aki a Megrendelést teljesíti és akinek főbb adatai a jelen ÁSZF II. fejezetében szerepelnek.

 

„Termék”

A Szolgáltató által a Szolgáltató által üzemeltetett Weblapon a Termékek menüpont alatt megjelenő, az online vásárlás érdekében forgalmazott Termékk. A megvásárolható Termékek lényeges tulajdonságairól az egyes terméknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást a Weboldalon.

 

„Visszaigazolás”       

A Megrendelő által leadott Megrendelések jelen ÁSZF szerinti Szolgáltató által történő elfogadása

„ WebTermékház”

Szolgáltató által online vásárlás érdekében üzemeltetett Weblapon a Termékek menüpont alatt megjelenő internetes felületen megvalósuló online vásárlási lehetőség valamint az ehhez kapcsolódó összes menü pont, amely által a Megrendelő a Terméket internetes alkalmazás használatával a Megrendelés elküldésével vásárolja meg a  Szolgáltatótól

 

„Ügyfélszolgálat”

Szolgáltató által a Weblapon Kapcsolat menüpont alatt elérhető segítő szolgálat, amely a  Web Termékházban történő Termék vásárláshoz illetve az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokhoz segít, melynek elérhetősége:

Telefon: +36 70 676 0988

Email: rendeles@borvilag.hu

                                                            

I.                 

                               BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

 

1.        Felek rögzítik, hogy a jelen ÁSZF alapján a WebTermékházban történő vásárlás során a Megrendelő, mint Megrendelő és a Szolgáltató, mint Szolgáltató között jön létre a szerződés. A megrendelni kívánt Terméket a Megrendelő a Szolgáltató a Weblapján a Termékek menüpont alatt megjelenő internetes felületen vásárolja meg. A vásárlás nem kötött regisztrációhoz.

 

2.        A Szolgáltató fontosabb adatai az alábbiak :

Név: Mondo Design Kft

Székhely: 1103 Budapest Kőér utca 5

Levelezési cím: 1103 Budapest Kőér utca 5

Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 01-09-299938

Adószám: 25982736-2-42

Képviselő: Román Dóra

Telefonszám: +36202137091

E-mail: ugyfelszolgalat@borvilag.hu

Honlap: https://borvilag.hu /

Bankszámlaszám: 1210001119127677

IBAN: HU98121000111912767700000000

SWIFT kód: GNBAHUHB

 

3.    Tárhelyszolgáltató adatai

 

Név: Shopify

Székhely: 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada 
Elérhetőség: +1 888 746 7439 ; support@shopify.com 
Weboldal: https://shopify.com

Vonatkozó jogszabályok

 A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
  • 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról
  • 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól    
  • 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
  • 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
  • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
  • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
  • A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

 

                                                                       II.

                                                   A MEGRENDELÉS

 

1.        A Megrendelő érvényesen a Szolgáltató által üzemeltetett Weblapon, a TERMÉKEK menüpontban és az ott megjelölt feltételekkel és az ott megjelölt megrendelési útvonal során adhatja le a rendelését. A vásárlást a Megrendelő a vásárlási folyamat követésével tudja leadni, Termék kosárba helyezése, pénztár, majd a pénztár oldalon a szükséges adatok megadása. A Megrendelő a Megrendelés leadásával elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit, Hibás teljesítési útmutatót és az adatkezelési tájékoztatót,  ellenkező esetben a Megrendelés nem jön létre.

 

2.        A Megrendelés kötelező tartalmi elemei:

 

●       a kért Termék(ek) bejelölése

●       a Termék megrendelt mennyisége;

●       Termék ára

●       Szállítási mód kiválasztása

●       Szállítási cím

●       a Megrendelő adatai:

●       A Szolgáltató a Megrendelőtől a Megrendelőre vonatkozó információt, így nevet, e-mail címet és elérhetőséget, szállítási/számlázási címet, de egyéb adatot is kérhet.

 

 

3, A Megrendelés leadásának módja a Weblapon az Termékek menüpont alatt megjelenő Megrendelés leadása, az alábbiak szerint: Termék és mennyiségének a kiválasztása, kosárba helyezése, Számlázási adatlap kitöltése a releváns adatokkal és a szállítási/számlázási címadatok kitöltésével. Itt leellenőrizhető a megrendelés helyessége különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosítható, javítható. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. Ha megfelelő a kosárban elhelyezett Termékek mennyiségét, a Termékek összege, és úgy a „Megrendelés” gombra való kattintással, a „Pénztárban” megtalálható a kosárba helyezett Termékek szállítási költsége. A megfelelő szállítási mód (futárszolgálat, csomagpont átvétel), valamint fizetési mód (bankkártyás, utánvét, Banki befizetés, GooglePay, Shop Pay, Készpénz) kiválasztását követően a „Rendelés összegzése” ikonra kattintva ellenőrizhető megrendelését. Ha megrendelés tartalma megfelelő, akkor a megrendelés elküldéséhez a „Rendelés elküldése” gombra kell kattintani. A Rendelés elküldése  ill. a fizetés ill. fizetési mód befejeztével visszairányítás történik a Weblapra, és visszaigazoló e-mail kerül kiküldésre. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mail kerül kiküldésre a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a a renfdelésstátuszáról és a várható szállítási/átvételi időpontról. A megrendeléssel ill. a szállítással kapcsolatosan egyeztetés a weboldalon található Kapcsolat menüpontban történik.

 

A rendelések feldolgozása minden hétköznapon 24 órán belül megtörténik. 

 

Az adatbeviteli hibák javítására a „Rendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

 

A jelen ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult megváltoztatni. Az ÁSZF esetleges módosítása a Weboldalon történő megjelenés napjától hatályos. Az esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (elfogadott megrendeléseket) nem érintik.

 

A jelen ÁSZF azon rendelkezéseit, amelyeket a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vagy más jogszabály, így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárólag a fogyasztónak minősülő személyekkel [Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont] kötött szerződésekre rendel alkalmazni, a Szolgáltató a fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetében nem köteles alkalmazni.

A Weboldalon közölt információk, adatok nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén az ajánlattevő minősül ajánlattevőnek. A szerződés az ajánlattevő által a Weboldalon keresztül tett ajánlatnak (megrendelés) a Szolgáltató által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint.  

 

1.      A Megrendelés elküldését követően a Megrendelő ajánlatához kötve van, de a Szolgáltatónak a Megrendelést   vissza kell igazolnia a rendelés leadást követően 48 órán belül. A visszaigazolást követően, max. 30 munkanapos szállítási idővel lehet számolni. Amennyiben a Szolgáltató nem igazolja vissza max. 48 órán belül, úgy a Megrendelő mentesül az ajánlati kötelezettsége, szerződéses kötelezettsége alól.  A szerződés akkor jön létre a Megrendelő és a Szolgáltató között, ha a Megrendelés Visszaigazolásra kerül.

 

3.         Amennyiben a Szolgáltató nem, vagy nem a Megrendelésben meghatározott tartalommal fogadja el a Megrendelést, úgy erről a Visszaigazolásban rendelkezik. A Visszaigazolás ebben az esetben tartalmazza, hogy a Szolgáltató milyen feltételekkel vállalja a Megrendelés teljesítését. Ez utóbbi esetben felkínálja a lehetőséget arra, hogy a Megrendelő válasszon, vagy elfogadja, vagy elutasítja ezeket a feltételeket. Amennyiben a Megrendelő elfogadja ezeket a feltételeket úgy, a Megrendelés a Visszaigazolás szerinti módosításokkal jön létre.

 

4.        A Szolgáltató ezen döntéseivel kapcsolatban a Megrendelő a Szolgáltatóval szemben semmilyen igényt nem támaszthat. Amennyiben a szerződéses kapcsolat nem jön létre a Szolgáltató és a Megrendelő között, a Szolgáltató az átutalt összeget 2 munkanapon belül visszautalja arra a bankszámlára, ahonnan a fizetés történt.

 

III.

                                      FIZETÉSI FELTÉTELEK

 

1.      A Termékek árát a Szolgáltató által üzemeltetett Weblapon az Termék menüpont alatt megjelenő Termékek mellett megjelölt Ár tartalmazza, mely forintban értendő és amely a WebTermékházban leadott rendelésekre érvényesek. Az Ár a Termék ellenértéke, melyen kívül a Megrendelőnek a szállítással kapcsolatos költségeket kell még megtérítenie a IV. pontban foglaltak szerint.

 

2.      A Megrendelő a Termék Árát az alábbi módokon teljesítheti:

 

Banki átutalás

Az Áruk ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti.

 

Bankkártyás fizetés

Webáruházunkban gyorsan és biztonságosan fizethet bankkártyával.

Az online bankkártyás fizetések a Shopify Payments rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Shopify. Elfogadott kártyatípusok: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron*, Maestro*, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. * Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg a kártya internetes használatát. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben a rendszer képes elfogadni

 

Utánvétel

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot.

 
Házhoz szállítás és személyes átvétel esetén választható az utánvét.

Utánvétes fizetési mód választása esetén, házhoz szállításnál kezelési költség kerül felszámításra, amely a végszámlán jelenik meg. Ennek összege 489 Ft.

 

 Készpénzes fizetés

Önnek lehetősége van az Áru árát és a kiszállítás díját az Áru átvételekor készpénzben kifizetni.

 

Mobilos fizetés

Fizessen egyszerűen, biztonságosan – mobillal! A mobiltárca-alkalmazásoknak köszönhetően telefonnal is fizethet az üzletekben, érintésmentesen, pont úgy, mint a bankkártyával.



Akár androidos, akár iOS rendszerű mobilja van, Mastercard® kártyabirtokosként egyre több mobiltárca alkalmazás közül lehet választani. A hat magyar banki mobiltárca-alkalmazás mellett az Apple Pay is elérhető Magyarországon.
Bővebb információ: https://www.mastercard.hu/hu-hu/te-es-a-mastercard/fizetesi-modok/mobilfizetes.html

 

Mobilos MasterCard fizetés

A MasterCard® Mobile alkalmazás segítségével a tranzakciót akkor indítja, amikor akarja, és a fizetéshez nincs szüksége másra, mint saját érvényes MasterCard® vagy CVC-kóddal ellátott Maestro® bankkártyájára, az okostelefonjára és az mPIN kódjára, amit Ön ad meg a regisztráció során. Régebbi típusú, nem okostelefon esetén az induló mPIN kódot a SIM-kártyáján lévő SIM ToolKit alkalmazásban megkapja, ezt az első használat előtt a Beállítások menüpontban meg kell változtatnia. A SIM ToolKit alkalmazásban csak MasterCard kártyát lehet regisztrálni, Maestro kártyát nem.

 

Google pay

 

Shopify Payments

              https://help.shopify.com/hu/manual/payments/shopify-payments/supported-   countries/hungary

 

 

3.      A Megrendelő részéről a Termék Árának fizetése akkor számít teljesítettnek, amikor a Termék ellenértéke a Szolgáltató számláján jóváírásra kerül.

     

4.      A Megrendelő nem jogosult más szerződésből vagy jogviszonyból vele szemben a Szolgáltatónak fennálló fizetési kötelezettségeit a jelen ÁSZF alapján teljesített szállításokból eredő követeléseibe beszámítani.

 

5.      E-számla A Szolgáltató a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektronikus számlát alkalmaz, Vevő a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

 

 

                                                                               IV.

             A MEGRENDELÉSEK TELJESÍTÉSE, SZÁLLÍTÁS

 

2.      A Megrendelés teljesítésének feltétele, hogy a Termék Ára a Szolgáltató számláján jóváírásra kerüljön.  A megrendelt Termékek szállítási idejét a WebTermékház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. 

 

3.      Szállítási módok: Futárszolgálat, csomagpontok

 

Átvételi módok, átvételi díjak

 

GLS futárszolgálat

Az Árut a GLS futárszolgálat szállítja ki.


Bővebb információt itt talál: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok

Ezen szállítási mód díja bruttó 2499 Ft.

Utánvétes fizetési mód választása esetén, házhoz szállításnál kezelési költség kerül felszámításra, amely a végszámlán jelenik meg.

Ennek összege 489 Ft.

 

 

GLS csomagpont

Az online vásárlásoknál a háztól házig futárszolgálattal történő kiszállítás a legnépszerűbb, de évről évre nő a személyes átvétel aránya. A megrendelők kényelmesen és saját időbeosztásuk szerint vehetik át az árut a GLS CsomagPontokon keresztül, ahol a készpénzes fizetés biztosított.

A GLS CsomagPontok jól megközelíthető helyeken találhatók, például bevásárlóközpontokban, benzinkutakon, könyvesboltokban vagy egyéb forgalmas üzletekben. A legtöbb hosszú nyitva tartással, akár hétvégén is várja a csomagot átvenni vagy feladni kívánó ügyfeleket. GLS e-mail vagy SMS értesítőt küld a címzettnek az áru kiszállításáról. A vevő 5 munkanapon belül, bármikor átveheti a csomagot, figyelembe véve a GLS CsomagPont nyitva tartási idejét.

Ezen szállítási mód díja bruttó 2499 Ft.

Utánvétes fizetési mód választása esetén, csomagpontra való szállításnál kezelési költség kerül felszámításra, amely a végszámlán jelenik meg.

Ennek összege 489 Ft.

 

 

GLS csomagautomata

Ezen szállítási mód díja bruttó 2499 Ft.

Utánvétes fizetési mód választása esetén, csomagautomatába való szállításnál kezelési költség kerül felszámításra, amely a végszámlán jelenik meg.

Ennek összege 489 Ft.

 

 

Személyes átvétel

A megrendelt Árut személyesen is átvehető az üzletben.

 

4.      A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Termék elszállítása a futárszolgálat kötelezettsége, a Szolgáltató a Termék elszállításával kapcsolatosan nem felelős, az ezzel kapcsolatos minden felelősséget kizár. A Szolgáltató részéről akkor tekinthető a Megrendelés teljesítettnek, ha a Megrendelésben szereplő Termék(ek) a megjelölt címen átvette a Megrendelő vagy ha a Termék átvétele meghiúsul. Ha a házhozszállítás meghiúsul, Szolgáltató a szállítótól kapott értesítés után megkísérelhet új házhozszállítási (átadási) időpontban megállapodni.. Amennyiben a Megrendelő nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Terméket és a jogszabályokban biztosított indoklás nélküli 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi az Szolgáltató felé, megszegi az Szolgáltatóval kötött szerződését, amely alapján kötelezettsége az Termék átvétele és ezzel az Szolgáltató teljesítésének elfogadása. Ebben az esetben Szolgáltató megkísérli az Termék ismételt kiszállítását, amennyiben ezt Megrendelővel egyeztetni tudja, de az ismételt kiszállítást szállítási díj fizetéséhez kötheti. Amennyiben az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy azt nem lehet a Megrendelővel egyeztetni, mert a Megrendelő megtagadja az együttműködést, Szolgáltató jogosult a Megrendelővel kötött szerződést a szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesíteni Megrendelő felé. Felek a szerződés felmondására elfogadják a Megrendelő által a rendeléskor használt email, mint kommunikációs forma használatát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó levél a Megrendelő email fiókjában hozzáférhetővé válik.

 

5.      Felhívjuk figyelmet, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 16/A.§ (1) és (4) bekezdései alapján a megrendelt szeszes italokat kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik át. A szállító jogosult az átvevőt felhívni az életkorának hitelt érdemlő igazolására. Az életkor megfelelő igazolásának hiányában a megrendelt termékek átadása megtagadásra kerül.  Ezen okból meghiúsult kézbesítés a megrendelő oldalán felmerült okból történő sikertelen kézbesítésnek minősül, amelynek következményeiért (pl. adott esetben az újbóli kézbesítés költsége stb.) a megrendelő felelős. Amennyiben a megrendelt alkoholt átvenni szándékozó személy nem tudja kétséget kizáróan igazolni az életkorát, úgy jogszerűen nem lehet neki átadni a terméket.

 

V.

        A MEGRENDELŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

 

1.        A Megrendelő köteles a Terméket a Visszaigazolásban szereplő időpontban átvenni és a mennyiségi ill. minőségi megvizsgálását haladéktalanul elvégezni. Erre vonatkozó esetleges kifogásait a Megrendelő haladéktalanul köteles a Szolgáltatóval igazolható módon közölni.

 

2.        Mennyiségi kifogást a Megrendelő a Termékek átvételét követően haladéktalanul, max. 48 órán belül terjesztheti elő. Megrendelő minőségi kifogás előterjesztésére a Ptk. kellékszavatossági ill. a termékszavatossági szabályai szerint jogosult. Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, a kellékszavatosságra a Ptk. 6:155-167 §-ai a termékszavatosságra a Ptk. 6:168-170 §-ai vonatkoznak, az ezzel kapcsolatos szabályozás a https://sorbopet.com Weblapon az ASZF szövegrész után megtalálható ill. Hibás teljesítés útmutató pont alatt. Amennyiben a minőségi kifogás megalapozottnak bizonyul, a minőségi felülvizsgálat költségeit a Szolgáltató viseli.

                                                                         VI.

              A  SZOLGÁLTATÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

 

1.      A Szolgáltató a Terméket Szállítási csomagolásban köteles a Megrendelő rendelkezésére bocsátani. A Megrendelés teljesítésének megkezdésére csak abban az esetben kerülhet sor, ha a Termék Ára a Szolgáltató számláján jóváírásra kerül. A Szolgáltató köteles értesíteni a Megrendelőt amennyiben a Megrendelést nem képes határidőre teljesíteni, ezzel kapcsolatban a Megrendelő a Szolgáltatóval szemben semmilyen igényt nem támaszthat.

 

2.      A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a vásárlásról és azt a Megrendelő e-mail címére küldi el. A Megrendelő a Szolgáltató számláira vonatkozó kifogásait a kézhezvételt követő 2 napon belül, írásban köteles közölni a Szolgáltatóval, azzal, hogy bármely szabályszerűen kiállított számlával kapcsolatos kifogás nem eredményez a Megrendelő oldalán fizetési haladékot.

 

3.      A Termék visszaküldése esetén a Szolgáltató csak bizonyítottan a Szolgáltatótól közvetlenül beszerzett Terméket veszi vissza.

 

4.      Minőségi kifogás esetén a Szolgáltató mentesül a felelősség alól, ha a minőségi hiba a Megrendelő vagy megbízottja által történt nem megfelelő szállításból vagy tárolásból, vagy használatból ered.

 

5.      Tulajdonjogi kikötés: A leszállított Termék a vételár teljes kifizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad.

 

6.      A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés  visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. A Szállító késedelme esetén a megrendelő jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni. Az egyes szállítási módoknál az általános teljesítési határidőtől esetlegesen eltérő szállítási határidőt minden esetben jelezzük.

 

7.      Amennyiben a Megrendelő korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza a Szolgáltatóhoz a Szolgáltató a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez köti.

 

8.      Szolgáltató visszatarthatja az Termék átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy az Termék árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett Termék esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Szolgáltató nem kapja meg teljes mértékben a vételár és a szállítási díj összegét). Amennyiben az Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Szolgáltató a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vásárlót.

                                                              VII.

                                      SZAVATOSSÁG

 

1.      A Szolgáltató szavatolja, hogy a Megrendelő részére átadott Termékek a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelnek, ember általi használatra alkalmasak.

 

2.      A Termékek átvételét követően a Megrendelő köteles a Termékeket rendeltetésének megfelelően, köteles használni. A rendeltetésével ellentétes használatából eredő értékcsökkenés a Megrendelő terhére szolgál.

 

3.      Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról

 

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Megrendelő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 

Megrendelő  – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kéri /nem kérheti a  Megrendelő úgy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti vagy a hibát a vállalkozás költségére a Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

 

Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

 

Ingó dolog (termék) hibája esetén Megrendelő– választása szerint –kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

 

A Termék hibáját kellékszavatossági ill. termékszavatossági igény érvényesítése esetén a      Megrendelőnek kell bizonyítania, ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan Megrendelő nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: az Termékt nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy az Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 Szolgáltató a  Termék jellegére tekintettel jótállást nem vállal.

                                                                VIII.

                                                            ELÁLLÁS                                                  

 

1.         Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, a Megrendelő a 45/ 2014 (II.26) kormányrendelet rendelkezései alapján a Termék átvételét követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A Megrendelő elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével vagy a Weblap alján megjelenő „Rendeléstől való elállás” elnevezésű felület kitöltésével és elküldésével  a Szolgáltató részére.

A Megrendelő elállási jogát a szerződés megkötésének (létrejöttének) napja és a Termék átvételének napja között is gyakorolhatja. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Megrendelő nyilatkozatát az elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt elküldi. A Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát mindezeknek megfelelően gyakorolta.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Megrendelő viseli.

 

2.        A határidőn belül gyakorolt elállás a felek közötti szerződést megszünteti, amelynek alapján az átvett Terméket és a megfizetett Árat vissza kell szolgáltatni a másik félnek.

 

3.        Amennyiben a Megrendelő eláll a szerződéstől a Terméket a szállítási dokumentációval együtt eredeti, sértetlen állapotában lehetőleg eredeti csomagolásában, és ha van ilyen, akkor a szállítási csomagolás szerinti Termékkkal együtt haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14. napon belül kell személyesen visszajuttatnia a Szolgáltató címére, Megrendelőnek a Terméket visszaküldés estében megfelelően megcímezve kell feladnia, az ebből eredő kárt a Megrendelő viseli.

 

4.        A Szolgáltató kizárólag a 3. pont szerint visszaadott Termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes Árat visszafizetni. Amennyiben a Termék használat nyomait mutatja, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az értékcsökkenés miatt arányos vételár összeget visszatartson és csak részben térítse vissza az Árat vagy a visszatérítés alól mentesüljön.

 

5.        A Szolgáltató a Termék Árának visszatérítését mindaddig visszatarthatja, amíg a Terméket a Megrendelő jelen ÁSZF szerint át nem adta a Szolgáltatónak, illetve az hozzá meg nem érkezik, valamint ameddig a Szolgáltató nem győződik meg arról, hogy a Termék eredeti és sértetlen, valamint a visszaküldés ill. visszajuttatás megfelelt a jelen ASZF rendelkezéseinek. A Szolgáltató a termék Árának visszatérítésére max. 14. napon belül köteles. A Termék visszaküldésének költsége a Megrendelőt terheli. A Termék visszaküldésének költségét a Szolgáltató jogosult a Termék Árának visszatérítésénél beszámítani.

 

6.        A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a hivatkozott  kormányrendelet szerint nem gyakorolhatja elállási jogát.

- olyan termék tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

- olyan nem előre gyártott Termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

     

Ön a szerződéstől való elállási jogát nem gyakorolhatja, amennyiben a termék egészségvédelmi és/vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.       

  

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Szolgáltató a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Szolgáltató-t felelősség nem terheli.

   

  IX.

                                             ADATVÉDELEM

 

1.      A Megrendelő és a Szolgáltató kötelesek az együttműködésük során tudomásukra jutott minden, a másik félre vonatkozó olyan információt – így különösen, de nem kizárólag a másik fél üzleti tevékenységére, működésére, pénzügyi adataira, termékeire, áraira, lakcímére, székhelyére, elérhetőségi adataira, és egyéb személyes adataira vonatkozó információkat – bizalmasan kezelni.

 

2.      A Szolgáltató a Weblapon megtalálható Adatkezelési szabályzat részletesen tartalmazza a Szolgáltató adatkezelésre vonatkozó információkat.

                                                                        X.

                      VÉDJEGYEK ÉS SZELLEMI ALKOTÁSOK

 

1.      A   Szolgáltató által üzemeltetett Weboldal, az azon megjelenő grafikák, logók, fényképek illetve maga a weboldal, mint adatbázis, a Szolgáltató szellemi termékei, melyek a hatályos szerzői jogi rendelkezések szerint csak a Szolgáltató engedélyével használhatók fel. A Megrendelő nem jogosult a Szolgáltató védjegyeit, egyéb megjelöléseit, illetve egyéb szellemi termékét semmilyen formában és módon felhasználni.

XI.      

AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

 

1.      A jelen ÁSZF bármilyen módosítása vagy kiegészítése esetén a Szolgáltató a Weboldalon való megjelenítéssel közli ezeket, külön felhívva a figyelmet az aktuális módosításokra. A módosított feltételeket a módosítást követően leadott Megrendelések tekintetében kell alkalmazni.

 

2.      Amennyiben a jogszabályi környezetben bármely olyan változás következik be, amely a jelen ÁSZF rendelkezéseit érinti, az új jogszabályoknak megfelelő rendelkezést automatikusan a jelen ÁSZF részének kell tekinteni.

 

                                                       XII.

 

                                    MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE

 

1.  Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a Megrendelő felé azonnal értesítést küld az Szolgáltató webTermékház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az Szolgáltató és a Megrendelő között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a Megrendelőnek, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az Szolgáltató illetékes munkatársa felé.

 

2.    Amennyiben a Megrendelőhöz ez az értesítés 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Megrendelő ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

 

3.      A Szolgáltató a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a Megrendelőnek rendelése visszavonására elektronikus úton. A Megrendelő e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, ezután már csak a „Kapcsolat” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.  

 

XIII.

          PANASZKEZELÉS

 

1.      Minden a jelen ÁSZF és Megrendelés alkalmazásából eredő vagy azokkal kapcsolatos jogvitát a felek megkísérelnek békés úton rendezni. A Megrendelő a panaszkezeléssel kapcsolatban elfogadja, hogy az elsősorban a Weboldalon lévő Kapcsolat menü pont alatt történik, a kapcsolati űrlapon keresztül illetve telefonon és a választott email címen,  mely az üzleti email cím.

 

Írásban az alábbi internetes oldalon keresztül: https://borvilag.hu/

Írásban az alábbi email címen keresztül: rendeles@borvilag.hu

Írásban postai úton: 1103 Budapest Kőér utca 5

 

2.      Amennyiben a panaszkezelés ennek útján nem megoldható, úgy jogvitára a felek a Békéltető testület eljárását vehetik igénybe. A fogyasztó valamely fogyasztóvédelmi problémájának megoldása érdekében az alábbi intézményekhez fordulhat segítségért: Fogyasztói Portál – Fogyasztóvédelmi hatóság (kormany.hu)

 

Problémái esetén kérjük, hogy az alábbi békéltető testületet keressék:
Pest Vármegye Békéltető testület
Címe: Budapesti Békéltető Testület Székhely: Budapest Illetékességi terület: Budapest

Elérhetőség:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

Telefonszám: 06-1-488-2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: bekeltet.bkik.hu

 

3.      A fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a következő linken https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HUElérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.

 

4.      Szolgáltató egyik magatartási kódexnek sem vetette alá magát, fogyasztókkal szembeni kereskedelmi gyakorlatát a hatályos jogszabályok alapján alakítja.

5.      Amennyiben a peren kívüli megoldások nem vezetnek eredményre, úgy a felek a BKKB kizárólagos illetékességét kötik ki. Amennyiben a vita elbírálására a Budaőrsi Járásíróság nem rendelkezik hatáskörrel, a Fővárosi Törvényszék jár el.

                                XIV.

VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

 

 

1.    A jelen ÁSZF és a Megrendelő bármely írott vagy íratlan szerződéses feltétele, kereskedelmi gyakorlata vagy üzletmenete közötti bármely eltérés esetén a jelen ÁSZF feltételei az irányadóak.

 

2.    A jelen ÁSZF-re és az ennek alapján létrejövő Megrendelésekre a magyar jog az irányadó, a felek közötti szerződés nyelve magyar.

 

3.    Megrendelő nem jogosult a Megrendeléseit Szolgáltató hozzájárulása nélkül másik félre engedményezni.

 

4.    2024.július 1-jétől palackozott termékekre kötelezően vonatkozik a visszaváltási díj megállapításának és alkalmazásának, valamint a visszaváltási díjas termék forgalmazásának részletes szabályairól szóló 450/2023. (X.4.) számú Kormányrendelet (a továbbiakban a „Rendelet”), melynek alapján a jogszabály által meghatározott termékeinkre palackonként 50,- Ft (azaz ötven forint) visszaváltási díjat köteles Szolgáltató  felszámolni.   A visszaváltási díj összegét a webshopban feltüntetett áraink nem tartalmazzák; a díjat minden esetben a vásárlás során külön tüntetik fel az átadott számlán.

 

5.    A  Szolgáltató nem különbözteti meg a Weblap használatával Magyarország területén és az azon kívül az Európai Unió területén belüli Megrendelőket. A jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató a Magyarország területén biztosítja a megrendelt Termékk kiszállítását/átvételét .A Magyarországon kívüli vásárlásra is jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak azzal, hogy a vonatkozó rendelet előírásai alapján jelen pont értelmezésében Megrendelőnek  az a fogyasztó minősül, aki valamely tagállam állampolgára, vagy valamely tagállamban lakóhellyel rendelkezik, vagy az a vállalkozás, amely valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkezik, és az Európai Unión belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol Terméket vagy vesz igénybe szolgáltatást, vagy ilyen szándékkal jár el. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki olyan célból jár el, amely kívül esik kereskedelmi, ipari, kézműipari vagy szakmai tevékenysége körén. A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv, a Megrendelő nem köteles a Megrendelő tagállami szerinti nyelven kommunikálni. A Szolgáltató nem köteles megfeleljen a Megrendelő tagállama szerinti nemzeti jogban az érintett Termékkel kapcsolatban meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek, például címkézési vagy ágazatspecifikus követelményeknek, vagy hogy tájékoztassa a Megrendelőt ezekről a követelményekről. A Szolgáltató eltérő rendelkezése hiányában Magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza minden Termék esetében. Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén a fizetés az Szolgáltató által meghatározott pénznemben valósul meg, A Szolgáltató visszatarthatja az Termék átadását ameddig nem győződik meg arról, hogy az Termék árának és a szállítási díjnak kifizetése sikeresen és maradéktalanul megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett Termék esetén a Megrendelő a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat (szállítási díjat) és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt az Szolgáltató nem kapja meg teljes mértékben a vételár összegét). Amennyiben az Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Szolgáltató a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Megrendelőt. Az Szolgáltató az Termék átadása érdekében a magyar Megrendelőket megillető átadási lehetőségeket biztosítja a nem magyarországi Megrendelőknek is. Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF szerint kérheti az Termék szállítását Magyarország területére, vagy bármely más Európai Uniós tagállam területére, ezt kérheti a nem magyarországi Megrendelő is bármely az ÁSZF-ben megjelölt szállítási módon. Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF szerint választhatja az Termék személyes átvételét az Szolgáltatónál, ezzel élhet a nem magyarországi Megrendelő is. Egyebekben a Megrendelő kérheti, hogy az Termék szállítását saját költségén oldhassa meg külföldre. Magyar Megrendelőt ez a jog nem illet meg. A Szolgáltató a szállítási díj megfizetését követően teljesíti a megrendelést, amennyiben a Megrendelő a szállítási díjat nem fizeti meg a Szolgáltató számára, vagy a saját szállítást nem oldja meg az előre egyezetetett időpontig, a Szolgáltató a szerződést felmondja és az előre megfizetett vételárat visszafizeti a Megrendelő számára.

 

 

 

 

 

 

 

Budapest, 2026.06.30.